📜Общи условия (Общи правила за ползване и продажба)

1. Встъпителни разпоредби

Настоящите общи условия уреждат правните отношения между оператора на електронния магазин и клиента при покупка на стоки чрез този уебсайт.

Оператор (Продавач):
📧 berlinerkaufhuser@outlook.com
(наричан по-долу „Продавач“)

2. Поръчка и сключване на договор

• Договорът за покупко-продажба възниква при изпращането на поръчка от клиента и нейното потвърждение от страна на Продавача.

• С изпращането на поръчката клиентът потвърждава, че е запознат с тези Общи условия и че ги приема.

3. Цени и плащания

• Всички цени са посочени в български лев (BGN) и са крайни (с включени данъци).

• Заплащането се извършва при доставка (наложен платеж – COD).

• При отказ за получаване на пратката Продавачът си запазва правото да начисли на клиента транспортните разходи.

4. Доставка на стоки

• Доставката се извършва чрез куриерски фирми на територията на Република България.

• Обичайният срок за доставка е 2–7 работни дни.

• При получаване клиентът е длъжен да провери целостта на опаковката.

5. Отказ от договора (Връщане на стоки)

• Клиентът има право да се откаже от договора без да посочва причина в срок от 14 дни след получаване на стоката.

• Стоката трябва да бъде върната неповредена, неизползвана и в оригиналната опаковка.

• Подробности може да намерите в секцията „Политика за връщане на стоки“.

6. Рекламации

• В случай на дефектна стока клиентът има право на рекламация съгласно Закона за защита на потребителите (ЗЗП).

• Дефектите трябва да бъдат съобщени незабавно на имейл: 📧 berlinerkaufhuser@outlook.com

• Основателните рекламации ще бъдат обработени възможно най-бързо, но не по-късно от 30 дни.

7. Защита на личните данни

• Личните данни на клиентите се обработват в съответствие с GDPR и българското законодателство.

• Повече информация ще намерите в секцията „Политика за защита на личните данни“.

8. Заключителни разпоредби

• Продавачът си запазва правото да променя тези общи условия по всяко време.

• Всички спорове ще бъдат решавани съгласно законодателството на Република България.

📧 За всички въпроси, моля, свържете се с нас: berlinerkaufhuser@outlook.com